[CEDEC2017]ユーザーと運営が互いに友情を高め合うために大切なこと/「ユーザーとのエンゲージメントを育むコミュニティ運営“友情マーケティング”の解説」

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「ソーシャルゲーム運営とはユーザーコミュニティのマネジメントである」 業界内で呪文のように繰り返される言葉だ。 しかし、実際には生放送やオフラインイベントが運営からの一方的な発信に終わって...
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